Более 98% обращений, поступивших в инспекцию, направлено в электронном виде через online-сервисы налоговой службы: «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет физического лица» и «Личный кабинет индивидуального предпринимателя».
Граждан, обратившихся в налоговую инспекцию, в основном интересовали вопросы по получению имущественного вычета по налогу на доходы физических лиц и по налогообложению имущества физических лиц.
Инспекцией направлены исчерпывающие ответы всем обратившимся в соответствии со сроками, установленными законодательством.
На данный момент большинство вопросов можно решить без посещения налоговой инспекции, воспользовавшись обширными возможностями специальных сервисов ФНС России на официальном сайте www.nalog.gov.ru .